Formar parte de Aire es unirte a una compañía tecnológica ágil e innovadora. Tenemos el propósito de impulsar a nuestros clientes B2B para que hagan crecer su negocio.

Ofrecemos soluciones avanzadas de Cloud, telecomunicaciones, UCaaS, ciberseguridad y servicios gestionados para empresas, con un modelo centrado en pymes, corporaciones, administraciones públicas y operadores de telecomunicaciones en España y Portugal.

Nos diferenciamos por desarrollar soluciones tecnológicas propias, buscando la excelencia y la cercanía con nuestros clientes. Para ello apostamos por el talento como motor de este proyecto.

¿Cómo será tu día a día?

• Liderar y coordinar el equipo de soporte técnico UCaaS, garantizando una atención de calidad a partners y clientes.

• Supervisar la provisión de servicios UCaaS, asegurando entregas correctas, coordinadas y dentro de los plazos establecidos.

• Actuar como punto de contacto del área de soporte con proveedores, Ingeniería y Desarrollo, garantizando una comunicación fluida y el correcto traslado de prioridades operativas.

• Gestionar proyectos de integración complejos y proyectos especiales de cliente, coordinando los recursos técnicos y las áreas implicadas.

• Supervisar métricas de desempeño y calidad (SLA, KPI y satisfacción del cliente).

¿Qué buscamos?

• Conocimientos técnicos en UCaaS, VoIP, redes, routing, monitorización y sistemas de ticketing.

• Experiencia mínima de 5 años en el sector de las telecomunicaciones.

• Formación técnica o universitaria en Ingeniería de Telecomunicaciones, Informática o similar.

• Experiencia previa en posiciones de liderazgo.

¿Qué valoramos?

• Liderazgo y desarrollo de equipos.

• Organización, priorización y toma de decisiones.

• Orientación al cliente y capacidad de resolución de problemas.

• Capacidad analítica y enfoque en la mejora continua.

• Nivel intermedio-alto de inglés (B2 o superior).

¿Qué podemos ofrecerte?

• Contrato indefinido y jornada completa.

• Modalidad de trabajo híbrida (50%)

• Flexibilidad de entrada de 8:00 a 9:30 horas.

• Horario de lunes a jueves de 9:00 a 18:00, con pausa para comer y viernes de 8:00 a 15:00

• Jornada intensiva durante los meses de verano

• 23 días hábiles de vacaciones anuales para que te desconectes y recargues energías

• Con nuestros Learning Friday, te aseguramos tiempo para formarte durante la jornada laboral

• ¡No te pierdas nada con nuestro Campus Aire University! Accede a toda la formación disponible y revisa las formaciones pasadas para impulsar tu carrera en telecomunicaciones y cloud

• Descuentos en nuestros productos para que disfrutes de lo que ofrecemos

• Acceso a descuentos del Club Aire, con ofertas increíbles en moda, viajes, entretenimiento, hostelería, motor y electrónica. ¡Aprovecha!

• ¡Muy buen ambiente de trabajo!

En Aire, creemos firmemente que los equipos diversos e inclusivos impulsan la innovación, la transformación y mejores resultados. Por ello, promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas, sin importar su género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición personal. Nuestro compromiso es construir un entorno donde cada persona pueda aportar su talento y crecer profesionalmente.

En Aire, la igualdad nos une, la diversidad nos fortalece.